该公告一出，很多人认为这意味着将对淘宝网的买卖双方收费。对此，记者采访支付宝公众与客户沟通部负责人陈亮获悉，这一措施跟用户使用支付宝进行网上购物没有任何关系，用户通过支付宝在淘宝或其他任何合作商家购物是完全不受影响的。

　　陈亮解释说，每月使用公告中所说的相关服务超过5000元的免费额度的用户只占据支付宝用户总数的不到0.01%，对这部分特殊群体的收取一定的服务费对普通用户并无影响。而且，支付宝即将收费的对象仅限于利用支付宝的大额站内交易，所谓站内交易，与用户在淘宝网的购物行为无关。

　　支付宝公司方面表示，2009年将继续对普通用户免费。业内人士认为，服务协议修改后，支付宝对正常的购物过程中的金钱流通是不收任何费用的；收费只是针对大额套现和转账的人群，而套现和转账服务收费是正常的。